米贸搜外贸客户开发软件提醒大家轮胎外贸客户开发信,要尽量避开以下这些词汇。
1、Professional(专业)
从业务员口中说的自己专业,特别是在第一封开发信中的多次提及,可能会让潜在买家产生消极感觉。给人一种专业的感觉不是自己一直在重复这个词,而是通过细节和内容让对方觉得你的确很专业。如果一封开发信中提及5个professional,但开发信中语法,文字,标点符号都有明显错误,收信人会觉得你professional吗。这个词在国内的开发信中使用频率是非常高的,值得大家注意。
2、Guaranteed(保证)
生活中几乎没有什么是可以保证的——除了在廉价的信息广告上宣传的退货政策。这会让潜在客户把销售代表与电视购物中的拍胸脯承诺联系起来,很显然,这对你并不利。
3、Cheap(便宜)
把价格作为卖点总是很危险的,把产品定性为“便宜”风险更大。一些买家会被低成本所吸引,但销售代表会给她的产品投下不可避免的阴影。如果产品不会为客户创造价值,那么强调成本听起来就很有销路。另外,“便宜”这个词也很少与“高质量”,“经久耐用”,“精心制作”产生关系。
4、Once-in-a-lifetime opportunity (一生一次的机会)
当销售代表吹嘘“一生只有一次的机会”时,买家很认为销售是认真的。除非他们的公司提供了非常重大的仅有一次的促销,或者开发了一种与市场上其他任何产品不同的产品,否则这种所谓的机会很可能不是唯一的。
5、Innovative(创新)
“创新”一词已经被过度使用,以至于失去了意义。米贸搜外贸客户开发软件强烈建议销售人员从他们的电子邮件中删除这个词。更加有效的方式是去解释产品的特殊性或不同点,然后让潜在客户得出他们自己的结论。
6、Prospect(前景)
在你自己公司内部使用“prospect”这个词来指代潜在客户是没问题的,但是销售代表不应该直接用这个词来称呼买家,特别是出现在开发信邮件中的时候。被称为“潜在客户”会让他们感觉是被放到销售漏斗中的等待被转换的一个机会。选择“client 客户”听起来就好一些。
7、! (感叹号)
平面广告、优惠券和传单是过度使用感叹号的重灾区,这意味着这种标点符号很给力。但为了避免听起来过于兴奋或不真实,销售人员应该坚持句号和问号。Feature(功能)潜在客户其实不关心产品的特性或技术细节,他们只关心产品如何提高他们的生活质量或者可以给他们带来什么收益。想象一下你正考虑买一辆新车。你想象的是轮胎、内置导航和加热座椅吗?还是你在想象你要去的旅行? 不要使用“功能”一词,而是尽量强调产品的好处。
8、Incredible(不可思议),amazing(奇妙),fantastic(神奇),wonderful(美妙),cutting-edge(尖端)
成功的销售人员对他们的产品充满热情,所以用“难以置信”和“不可思议”这样的最高级词来描述产品是可以理解的,但买家通常会对这些夸张的陈述持怀疑态度。如果产品真的像销售人员所说的那样厉害,那她为什么要这么努力推销呢?出于这个原因,销售人员应该讲述一个关于潜在客户如何从产品中获益的故事,而不是一味地夸张。
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