下面米贸搜外贸客户开发软件来给大家分享一下外贸服务公司开发客户话术。
1、了解、定义潜在需求
我们将陌生客户电话联系,归类到Cold Call营销的范畴。在通过各种手段获取到电话号码后,David相信已经对电话对象的背景、身份、需求有了初步的了解。记住:在有限的沟通时间内,如果你呈现出牛头不对马嘴的表述,电话被无情挂掉的几率大增。
2、拟推销产品、服务的介绍准备
参照David公司电话后台系统数据,一个陌生电话的接听时间,通常难以超过20秒。如果你不能投其所好的,把你最希望呈现的产品,迅速告知潜在客户,电话难以持续下去。所以,针对可能的客户需求,你需要对针对性的产品做详实的准备,切忌临阵吭吭哧哧不知所云。
3、get to points directly,不要多余的礼貌寒暄
不要上来就: May I speak to XXX pls? 现今手机当道,肯定是你要找的人听电话;不要自报家门:this's David speaking, 除非人家问 who's that? 直奔主题:老子有啥,你有无需要?老子的东西又好又便宜还有友情折扣......收工!
4、不要紧张
最坏的结果是勾搭未遂,被人挂掉电话,那还怕个啥?声音颤抖也有损厉害了我的国之伟光正形象不是?
5、语无伦次都行
中国人说英语,正如你听鬼佬讲过于一样,不需要语法、不需要文采,听得懂已经让人家觉得你牛逼了!只要让对方知道你要表达什么、你要干嘛即可!
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