外贸客户开发的步骤

很多外贸新手刚刚接触这个行业的时候，往往不清楚具体该怎么去开发客户，下面米贸搜外贸客户开发软件就来给大家分享一下外贸客户开发的步骤。

1、寻找潜在客户

开发客户的第一个步骤就是要找到我们的客户群体，也就是我们说的潜在客户，从搜索引擎，从平台，从展会资料，从海关数据，从产品图片等等渠道去收集客户的信息，将那些和我们产品相关的客户信息收集起来，公司名称、所在地、联系方式、联系人等等基础的信息是第一轮就要收集好的，然后第二轮去完善客户具体的信息，产品行业类别，客户规模及市场情况分析等等，这些资料对于我们后面的深入开发有着至关重要的作用。

2、潜在客户分类

收集完潜在客户信息以后，并不是所有的都需要开发，就算是开发，也并不是所有的都会重点开发，我们没有那么多的精力，所以对这些潜在客户进行分类是很有必要的事情。

分类方法其实有很多种，可以根据产品相关性程度来分类，比如说我们生产的产品是一款泰迪熊毛绒玩具，分为各个规格，分类潜在客户的时候就可以按照这个产品来进行一个等级划分，这个潜在客户就是销售毛绒泰迪熊玩具的，可以分为A类潜在客户，需要优先开发，这个客户只是销售毛绒玩具的，可以分为B类潜在客户，需要重点开发，这个客户只是销售儿童玩具的，可以分为C类客户，作为替补开发，以此类推，将客户分成若干个等级，便于我们把精力放在重点客户身上。

3、确定开发对象

既然已经将客户进行了分类，那我们就需要在不同的时间进行一个不同的开发对象的确认，首先开发的肯定是要优先开发的客户，跟我们的产品匹配度最高开发成功可能性最高的客户 ，也就是我们的A类客户，这类客户肯定是我们的主攻对象。

4、做好客户调查

在确立了开发对象以后，就是调查步骤了，在已经掌握的潜在客户的部分信息基础上，我们需要更深入的调查，对于潜在客户信息的掌握度影响着我们的开发成功率，客户的规模、客户的市场、客户所在地的政策法规、客户的运营状况等等，你对客户的了解越深入，在沟通的时候就会越有主动性。

5、制定完整的开发方案

米贸搜外贸客户开发软件提醒大家：开发客户从来不是漫无目的的奔跑，而是有计划的竞走，凡事预则立，不预则废，我们要整合我们的资源和客户资料信息，根据客户需求来投其所好，对开发沟通的步骤在心里有一个预案，对每一步需要达成的目标都要心里有个数，比如说第一步需要建立信任，那么在规定的时间和精力内，我们和客户之间的信任度达到了什么程度，能否支撑我们接下来的沟通等等。

6、开发效果评估

谈客户永远不是一次性谈成的，而是要进行多次的开发，所以每一次的开发过程我们都需要进行一个效果的评估，以确定之后的开发计划，要知道，每一次开发的结果都会影响之后的沟通，如果第一次谈得很开心，后面就可以积极一些，如果第一次开发不是很顺畅，后面就需要稳步发展。

7、谈判签约

不论怎样的开发，最后都是要落实到利益谈判和签约上面的，客户谈判就是一个博弈和妥协的过程，我们平常所学的技巧都要用在上面，谈判内容主要包括了供货价格、供货地点、供货方式、供货数量、质量标准、结款方式和合同期限等等，最主要的就是价格的争夺，对于业务来说，一分价格就是一分利益，容不得退缩。

8、做好客户跟踪维护

一个客户开发出来，不是交易一次就完事了的，我们业务的增长需要不断地维护老客户，开发客户很难，但是丢失客户却很容易，我们如果不做好客户维护工作，客户流失得快，我们开发工作做得再好也是白搭。一定要建立好客户维护责任制度。