外贸业务员怎么开发老客户

外贸业务员怎么开发老客户?米贸搜外贸客户开发软件建议业务员们花点时间好好做一下功课，自己给自己解答下面这些问题：

1、这个客户的角色是什么?manufacturer, importer, distributor, wholesaler还是retailer?

2、如果非最终零售商，能不能了解客户的渠道和产品销路?

3、国内同行跟自己的优缺点比较，价格差别?

4、自己的核心竞争力是什么?

5、如果同行比自己报价低3%，客户有没有可能转单?

6、如果客户下紧急订单，最快可以多少时间交货?是否比同行快?

7、平时的沟通和邮件往来有没有问题?能不能做得更好?

8、哪些细节是可以做得更加细腻的?

9、有没有时常换位思考，帮客户解决问题?

10、客户订单的属性是什么?属于seasonal的?还是general的?

11、什么时候争取翻单?自己手里还有哪些牌可以打?

12、哪些是自己做得到而同行做不到或者做不好的?

13、能想出哪些招，和客户共赢?而不是简单的报价和卖东西?

14、有没有别的项目或产品可以谈谈?

15、怎样让客户相信自己、进而信任自己?

16、如果价格没有任何优势，还能打造出哪些差异化?

17、怎样让客户觉得，跟你合作更加省心?

18、如果这时walmart下张订单过来，是否操作流程跟给这个客户的完全一致?

19、怎样让额客户在同等条件下，优先考虑自己?

20、如果客户的同行或竞争对手联系上自己，怎么应对?