邮件开发外贸客户技巧

下面米贸搜外贸客户开发软件来给大家分享一些邮件开发外贸客户技巧。

技巧一：制作FAQ

根据以往经验，将客户常问问题进行整理汇总，尤其是产品、技术、服务等方面，准备好最优回答，体现专业性。

技巧二：察言观色

如果知道你正在沟通的客户在公司里的身份的话，或者是判断客户是否知道自己的公司，主要是判断是新客户，还是历史客户，针对不同身份的客户要有对应的沟通策略。

技巧三：主动发问

可以通过使用即时通讯工具，掌握主动权。例如，“您之前从中国采购过吗?”、“您能接受TT付款方式吗?”等等。对于客户提出的问题，不清楚或者是理解不确定的，不要去猜，要主动问出来，否则就会对后续的沟通和谈判有所阻碍。

技巧四：内容多元素化

文字能够表达的意思也是有限的。当给客户介绍产品的时候，文字远不如图片更直接。当客户有兴趣了解产品的时候，不同的阶段要能够提供不同的资料。例如，客户对产品质量管理不够放心时，一段车间生产的视频可以提高客户的信心……

技巧五：临场反应力

与客户即时沟通，需要处理很多临时状况。例如，客户表示价格太高了，销售应具备带节奏的能力，用具有感染性的语言打动客户;若是要降价，要突显自身产品的价值，在付款方式、交期、数量等方面对客户提出些要求，采用迂回的语气，说去申请价格，再向客户反馈结果。